EXPERIENCIA DEL CLIENTES: 50 CASOS DE EXITO

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El autor y escritor ALBERTO CORDOBA; JUAN RAMON GENIS , 2018 escribe un libro sobre Economía totalmente en español y castellano, con un total de 247 paginas, de la mano de la editorial y distribuidora LID, Su isbn es 9788416894437.

  • Categoria Economía
  • Autor ALBERTO CORDOBA; JUAN RAMON GENIS , 2018
  • Paginas 247
  • Editorial LID
  • ISBN 9788416894437

Sinopsis completa EXPERIENCIA DEL CLIENTES: 50 CASOS DE EXITO y descripción

La experiencia del cliente es un tema esencial para las empresas, ya que mejorar la percepción que los clientes tienen de las marcas, proporcionándoles experiencias satisfactorias, aumenta su lealtad y compromiso, dos condiciones esenciales para el crecimiento de las empresas. Libro práctico que presenta cómo las grandes empresas han logrado una Experiencia del Cliente verdaderamente satisfactoria.

Es el caso de empresas como IKEA, IBERIA, SEUR, ALSA, CAPRABO, SANITAS, TOYOTA entre otros planes de comunicación para lograr la presencia del libro y de su autor en medios generales y especializados.

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